Reclamos y reembolsos
1 · Cómo reclamar
Desde el detalle de tu envío, con el botón Reportar un problema, o por WhatsApp con el número de tu envío (#4435) o el tracking de la tienda. Registramos el reclamo y te respondemos con evidencia: el número WR de cada caja, el peso y las medidas del envío y la fecha de cada movimiento con quién lo reportó.
2 · Reembolsos
Cuando corresponde, te devolvemos el dinero por el mismo método con que pagaste. Los plazos dependen del caso y del transportista: pendiente de política definitiva.
3 · Diferencias de pago
Los sobrepagos quedan como crédito automático visible en tu cuenta. Los pagos duplicados se devuelven.