Preguntas frecuentes

Es una dirección física en Miami a tu nombre. Cuando compras en tiendas de Estados Unidos, pones esa dirección como destino. Nosotros recibimos tus compras allá y te las llevamos a Venezuela.

Es tu código personal dentro de la dirección de Miami (por ejemplo PANA-00124). Va en la segunda línea de la dirección cuando compras, y nos dice que ese paquete es tuyo.

No es obligatorio: tu código en la dirección identifica el paquete. Si quieres, mándanos el tracking por WhatsApp y lo identificamos más rápido.

Nada. Abrir tu casillero es gratis. Solo pagas cuando envías.

Depende del peso y el tamaño. Usa la calculadora para un estimado al instante, o escríbenos por WhatsApp y te cotizamos.

Aéreo: 5 a 7 días. Marítimo: 18 a 25 días. Te avisamos por WhatsApp cuando tu paquete llega a Miami, cuando sale y cuando llega a Venezuela.

Por Zelle o Pago Móvil. Te enviamos las instrucciones con tu factura y confirmamos tu pago manualmente para tu seguridad.

No se pierde. Lo guardamos, le tomamos foto y lo identificamos contigo por WhatsApp.

Sí. Tenemos tutoriales paso a paso para Amazon y Shein, y si prefieres, te ayudamos por WhatsApp con tu primera compra.

Sí. Si tienes varios paquetes en Miami, los enviamos juntos para que ahorres. Pídelo al elegir tu envío.

Al preparar tu primer envío: ahí nos das estado, ciudad, dirección y un punto de referencia. Queda guardada para los siguientes.

Cada paquete queda registrado con foto y peso al llegar a Miami, y el valor que declaras al enviar es la base para responderte si algo pasa en el trayecto. Si vas a enviar algo de mucho valor, escríbenos por WhatsApp antes y lo coordinamos contigo.